Cybersecurity

Um die maximale Sicherheit unserer IT- und OT-Systeme in der Wellpappenverarbeitung zu garantieren, setzen wir die Anforderungen des Cyber Resilience Acts (CRA) konsequent um.

Kunden und Partner erhalten bei uns Zugang zu einer zentralen sowie vertraulichen Anlaufstelle, um potenzielle Sicherheitsrisiken direkt zu melden.

Unsere Schwachstellenverarbeitung übernimmt ein spezialisiertes Product Security Incident Response Team (PSIRT).

Das Team prüft, bewertet und bearbeitet eingehende Meldungen systematisch.

Ein Schwerpunkt liegt dabei auf der transparenten Kommunikation mit allen beteiligten Schnittstellen.

So stellen wir sicher, dass Sicherheitslücken zügig geschlossen und betroffene Anwender unverzüglich informiert werden.

Welche Schwachstellen müssen gemeldet werden?
Sicherheitsrelevante Schwachstellen betreffen alle Fehler, Mängel oder unzureichende Schutzmaßnahmen in den von uns bereitgestellten Software- und Hardwareprodukten.

Dazu zählen insbesondere Sicherheitslücken, die den unbefugten Zugriff auf Systeme ermöglichen, Datenrisiken erzeugen, den Betrieb beeinträchtigen oder die Integrität unserer Steuerungssysteme gefährden.

Sobald eine potenzielle Schwachstelle entdeckt wird, die ein Verstoß gegen grundlegende Sicherheitsanforderungen darstellen könnte oder ein Ausnutzungsrisiko birgt, sollte diese unverzüglich über unsere zentrale Schnittstelle gemeldet werden.

Wie melde ich eine Schwachstelle?
Haben Sie eine potenzielle Sicherheitsschwachstelle in einem unserer Produkte entdeckt?

Senden Sie uns Ihren Hinweis einfach per E-Mail.

Kontakt:
Meldung an folgende E-Mail-Adresse: psirt@goepfert.de

Damit wir Ihr Anliegen schnell analysieren und bearbeiten können, helfen uns folgende Angaben:

• Ihre Kontaktdaten für direkte Rückfragen
• Details zum Produkt wie Maschinennummer, Software- oder Firmware-Stand und betroffene Komponenten (z. B. HMI-Terminal, Steuerung)
• Beschreibung des Risikos inklusive möglicher Ausnutzung und, falls bekannt, Hinweise auf bereits veröffentlichte Informationen
• Schritte zur Nachstellung idealerweise ergänzt durch Screenshots oder Logdateien

Nach Eingang Ihrer Nachricht erhalten Sie umgehend eine Eingangsbestätigung. Unser Sicherheitsteam kümmert sich direkt um die Auswertung.